Il Cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti (salvo alcune categorie di prodotti elencate in Esclusioni dal diritto di recesso).

Il diritto è riservato ai consumatori per acquisti non professionali.

Per esercitare il diritto di recesso contattarci a: [email protected].

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Il reso deve essere autorizzato, integro e nella confezione originale. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.

Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) Sforniamo Lab di Gennari Anna Maria provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato nella conferma d’ordine o in fattura), trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione, più le spese di gestione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.

Esclusioni dal diritto di recesso

Considerata la natura dei beni commercializzati, in particolare prodotti alimentari, deperibili e/o fragili, il diritto di recesso non può essere esercitato nei casi previsti dall’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), poiché la restituzione potrebbe comprometterne l’integrità, la sicurezza, la qualità o l’idoneità alla successiva commercializzazione.

Il diritto di recesso è pertanto escluso per:

• prodotti alimentari deperibili o soggetti a rapido deterioramento (es. salumi, formaggi, prodotti con termine minimo di conservazione inferiore a 2 mesi, crescia, piadina, ecc.);
• prodotti fragili o delicati che, per loro natura, risultino suscettibili di danneggiamento o alterazione durante la restituzione;
• prodotti aperti, utilizzati o privi del sigillo originale;
• prodotti confezionati su misura o personalizzati;
• prodotti non idonei alla restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.

Per tali categorie di prodotti, il reso e il rimborso non saranno accettati, salvo il caso di merce danneggiata, difettosa o consegnata erroneamente.